פרוייקטים לפרילנסרים בתחום אפיון מפרט טכני

אודות הפרויקט
חברת מגן מבקשת לקבל הצעת מחיר עבור אפיון, הקמה והטמעה של מערכת תהליכים עסקית מבוססת CRM לניהול מסע לקוח מלא, החל משלב יצירת ליד, דרך איסוף מידע, ניהול תהליכים, הפקת תוצרים, בקרה ומעקב.
המערכת מיועדת לפעול בשלב הראשון כפיילוט (MVP) עם אפשרות להרחבה עתידית.
הבקשה הנוכחית מיועדת לצורך קבלת הצעת מחיר והערכת היקף עבודה בלבד ואינה כוללת את כלל הלוגיקות העסקיות, האלגוריתמים, המתודולוגיה והקניין הרוחני של החברה.

מטרות הפרויקט
נדרש להקים מערכת שתאפשר:
• ניהול לידים ולקוחות.
• ניהול מסע לקוח מלא.
• איסוף מידע דיגיטלי.
• אוטומציה של תהליכים.
• ניהול משימות ובקרה.
• ניהול מסמכים.
• הפקת דוחות.
• הפקת תוצרים דינמיים.
• ניהול הרשאות.
• בקרה ומעקב.
• יכולת הרחבה עתידית.

מסע הלקוח הנדרש
שלב 1 – קליטת ליד
נדרש להקים:
• טופס דיגיטלי ראשוני.
• יצירת ליד אוטומטית.
• פתיחת כרטיס לקוח.
• שיוך מקור הגעה.
• שיוך גורם מטפל.
• פתיחת משימות.
• תזכורות.
• הודעות אוטומטיות.
• ניהול סטטוס ליד.

שלב 2 – איסוף מידע ראשוני
מערכת איסוף מידע דיגיטלית הכוללת:
• כ-15 שאלות.
• מנגנוני ניקוד.
• לוגיקות הסתעפות.
• יצירת תוצאות ראשוניות.
• הצגת מסך סיכום.
• יצירת המשך תהליך.

שלב 3 – איסוף מידע מורחב
מערכת דיגיטלית הכוללת:
• כ-150–200 שדות מידע.
• חלוקה לקטגוריות.
• לוגיקות הסתעפות.
• שאלות חובה ורשות.
• שמירת טיוטה.
• כניסה חוזרת להשלמה.
• העלאת מסמכים.
• תזכורות אוטומטיות.
• מעקב אחר השלמה.

שלב 4 – עיבוד מידע
נדרש להקים מנגנון המאפשר:
• חישובים.
• ניקוד.
• דירוג.
• סיווג מידע.
• ניתוח נתונים.
• הפקת תובנות.
• הפקת תוצרים.
הלוגיקות העסקיות המפורטות יועברו לספק הנבחר לאחר חתימה על הסכם סודיות ובחירת ספק.

שלב 5 – הפקת תוצרים
דוחות דינמיים
נדרש להפיק:
• דוחות.
• טבלאות.
• גרפים.
• טקסטים מותנים.
• מסקנות.
• תובנות.
• אפשרות ייצוא.

מצגות דינמיות
נדרש להפיק:
• מצגות אוטומטיות.
• שקפים דינמיים.
• גרפים.
• נתונים מותאמים.
• אפשרות עריכה ידנית.

שלב 6 – ניהול תהליך
נדרש להקים:
• ניהול משימות.
• ניהול תהליכים.
• ניהול מסמכים.
• ניהול סטטוסים.
• מעקבים.
• בקרה.
• התראות.

הרשאות משתמשים
נדרש להקים מבנה הרשאות הכולל:
• מנהל מערכת.
• מנהל מקצועי.
• תפעול.
• משתמש מקצועי.
• משתמש צפייה בלבד.

אוטומציות
נדרש להקים:
• דוא"ל אוטומטי.
• WhatsApp.
• SMS (במידת הצורך).
• תזכורות.
• התראות.
• פתיחת משימות.
• שינוי סטטוסים.
• Workflow.
• SLA.

דרישות ארכיטקטורה ותשתית
עיקרון יסוד
הפרויקט מיועד להיות מבוסס על שיטת עבודה עצמאית שאינה תלויה במערכת CRM ספציפית.
נכון להיום קיימת העדפה לבחון הקמה על גבי מערכת שורנס, אולם כלל התהליכים חייבים להיות מתוכננים כך שניתן יהיה בעתיד לעבור למערכת CRM אחרת ללא צורך בביצוע אפיון מחדש של המערכת.

דרישות חובה
עצמאות מה-CRM
המערכת לא תהיה תלויה בפלטפורמה מסוימת.

תיעוד מלא
יש לספק:
• מסמך אפיון מלא.
• תרשימי זרימה.
• מבנה נתונים.
• מבנה הרשאות.
• פירוט אוטומציות.
• פירוט טפסים.
• פירוט דוחות.
• פירוט אינטגרציות.

בעלות מלאה
הלקוח יהיה בעל מלוא הזכויות על:
• האפיון.
• התהליכים.
• הטפסים.
• השדות.
• האוטומציות.
• הדוחות.
• התוצרים.
• מסמכי המערכת.

ניידות מלאה
יש לתכנן את המערכת כך שניתן יהיה להעביר את התהליכים והמידע בעתיד למערכת CRM אחרת תוך פגיעה מינימלית בפעילות העסקית.

ייצוא מידע
נדרש לאפשר:
• ייצוא לקוחות.
• ייצוא שדות.
• ייצוא מסמכים.
• ייצוא תהליכים.
• ייצוא נתונים.
• ייצוא דוחות.

מניעת תלות בספק
אין לבנות את המערכת באופן היוצר תלות בלעדית בספק.

יכולת הרחבה עתידית
יש לתכנן את המערכת כך שניתן יהיה בעתיד:
• להוסיף משתמשים.
• להוסיף יחידות פעילות.
• להוסיף תהליכים.
• להרחיב את היקף הפעילות.
• לשכפל את המערכת לסביבות נוספות.

שאלות חובה למציע
נא לפרט:
1. אילו רכיבים יהיו תלויים בשורנס?
2. אילו רכיבים יהיו ניתנים להעברה למערכת אחרת?
3. כיצד תבוצע העברת המערכת בעתיד במקרה של החלפת CRM?
4. אילו רכיבים עלולים לדרוש פיתוח מחדש?
5. כיצד ניתן לצמצם תלות עתידית במערכת שורנס?
6. כיצד תשמר בעלות מלאה של הלקוח על כלל התוצרים?

ניסיון נדרש
ניסיון מוכח ב:
• אפיון מערכות מידע.
• CRM.
• Workflow.
• אוטומציות עסקיות.
• טפסים דיגיטליים.
• דוחות.
• הרשאות.
• אינטגרציות.
יתרון משמעותי לניסיון ב:
• פיננסים.
• ביטוח.
• פנסיה.
• תכנון פיננסי.
• שירותים מקצועיים.

מבנה הצעת המחיר
נא לפרט את העלויות בנפרד עבור כל שלב.

שלב 1 – אפיון עסקי ותהליכי
כולל:
• לימוד צרכים.
• סדנאות אפיון.
• מיפוי תהליכים.
• מסע לקוח.
• מסכים.
• שדות.
• הרשאות.
• טפסים.
• דוחות.
• אוטומציות.
• מסמך אפיון מלא.
עלות שלב 1: ________ ₪
מספר שעות: ________

שלב 2 – הקמת תשתית מערכת
כולל:
• CRM.
• ישויות.
• שדות.
• משתמשים.
• הרשאות.
עלות שלב 2: ________ ₪

שלב 3 – הקמת טפסים ומסכים
כולל:
• טפסים.
• מסכים.
• העלאת מסמכים.
• לוגיקות הסתעפות.
עלות שלב 3: ________ ₪

שלב 4 – אוטומציות ותהליכי Workflow
כולל:
• משימות.
• התראות.
• תזכורות.
• WhatsApp.
• דוא"ל.
• SLA.
• סטטוסים.
• תהליכי אישור.
עלות שלב 4: ________ ₪

שלב 5 – מנגנוני חישוב, דוחות ותוצרים
כולל:
• מנגנוני חישוב.
• דוחות.
• גרפים.
• טבלאות.
• מסמכים דינמיים.
• מצגות.
עלות שלב 5: ________ ₪

שלב 6 – בדיקות והבטחת איכות
כולל:
• בדיקות מערכת.
• בדיקות משתמש.
• תיקונים.
• בדיקות קבלה.
עלות שלב 6: ________ ₪

שלב 7 – הדרכה והטמעה
כולל:
• הדרכות.
• חומרי הדרכה.
• עלייה לאוויר.
• ליווי ראשוני.
עלות שלב 7: ________ ₪

שלב 8 – תחזוקה ותמיכה
נא לפרט:
• עלות חודשית.
• מספר שעות.
• SLA.
• זמני תגובה.
• שירותים כלולים.
עלות חודשית: ________ ₪

סיכום כספי
רכיב עלות
אפיון
תשתית
טפסים ומסכים
אוטומציות
דוחות ותוצרים
בדיקות
הדרכה והטמעה
סה"כ הקמה

חובה לציין
עלות האפיון בלבד: ______ ₪
עלות ההקמה בלבד (ללא אפיון): ______ ₪
עלות כוללת של אפיון והקמה: ______ ₪
משך זמן האפיון: ______ שבועות
משך זמן כלל הפרויקט: ______ שבועות
מספר אנשי צוות שיוקצו לפרויקט: ______

סודיות וקניין רוחני
טרם קבלת מסמכים מפורטים יידרש הספק לחתום על הסכם סודיות (NDA).
כל מסמך, אפיון, תהליך, שדה, טופס, אוטומציה, דוח, תרשים, מסד נתונים, מודל עבודה, לוגיקה עסקית או תוצר שיפותחו במסגרת הפרויקט יהיו קניינה הבלעדי של חברת ��גן.
לא תתאפשר העברת מידע, שימוש חוזר או העתקת רכיבים ייעודיים ללא אישור בכתב מחברת מגן.

הערות
1. מדובר בפיילוט (MVP) בשלב ראשון.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע התאמות, הרחבות, שינויים והוספות במהלך הפרויקט.
3. תינתן עדיפות לספק בעל יכולת ללוות את הפרויקט בשלבי ההתרחבות העתידיים.
4. נא לצרף דוגמאות לפרויקטים דומים.
5. נא לציין אילו רכיבים מבוצעים על ידי הספק ואילו באמצעות קבלני משנה.
6. הצעת המחיר תהיה בתוקף למשך 60 יום לפחות ממועד הגשתה.

אני מחפש מתכנת מנוסה לבדיקת התאמה בין שתי גרסאות תוכנה/דרייבר של מדפסת MAX CPM-100.

יש לי מדפסת יפנית מדגם MAX CPM-100H6, ויש תוכנה יפנית שעובדת איתה. בנוסף קיימת תוכנה אסיאתית/בינלאומית של דגם דומה מאוד, CPM-100HG5, עם ממשק ושפה שמתאימים לי יותר, אך היא לא מזהה את המדפסת היפנית.

המטרה היא לבדוק האם ניתן לגרום לתוכנה של דגם HG5 לזהות ולעבוד עם המדפסת היפנית H6.

נדרש ניסיון ב:
Reverse Engineering, דרייברים של Windows, USB Devices, מדפסות, קבצי DLL / EXE / INF, Resource Editing, Patch לתוכנות קיימות.

ברשותי קבצי ההתקנה של שתי הגרסאות, המדפסת עצמה, ומחשב Windows לבדיקה מרחוק.

לא מדובר בפיתוח תוכנה חדשה, אלא בבדיקת היתכנות והתאמה של תוכנה קיימת לדגם מדפסת קרוב.

60% משרה לארגון גלובלי שיושב בחיפה- משרה היברידית.
משרת ארכיטקט/ית (Hands-on) שיעבוד/תעבוד בצמוד לארכיטקט/ית ראשי/ת בארגון , וייתן/תיתן מענה ארכיטקטוני ב-Fabric ובסביבת Azure Data Lake. התפקיד דורש הבנה עמוקה של ארכיטקטורת דאטה, הנחיית צוותים לגבי כלים, שיטות עבודה ותהליכים נכונים, עם דגש על ניסיון Hands-on ב-Microsoft Fabric ובתשתיות דאטה כגון Synapse ו-Azure Data Factory.

המערכת כבר קיימת בארגון, עברה קונפיגורציה ויש בה שיטות עבודה מסודרות, כך שלא מדובר בהקמה מאפס אלא בשדרוג, אופטימיזציה והובלה מקצועית של הסביבה הקיימת.

חלוקת עבודה:

בתקופה הראשונה התפקיד כולל כ-60% עבודה Hands-on וכ-40% עבודה ארכיטקטונית, כאשר בהמשך ייתכן שינוי באיזון זה. נדרש/ת מועמד/ת שיכיר/תכיר את הפרויקט לעומק, יסתנכרן/תסתנכרן עם הדרישות והפתרון הקיים, ויבצע/תבצע חלק משמעותי מהעבודה בפועל.

דרישות Must:

ניסיון ב-Microsoft Fabric
ניסיון ארכיטקטוני
ניסיון בתשתיות דאטה ב-Azure (Synapse, Data Factory, Azure Data Lake)
ניסיון בעולמות DevOps בענן Azure

מיקום ארגוני וממשקים:

התפקיד יושב ביחידת ה-CTO יחד עם ארכיטקטים נוספים, ועובד/ת עובד/ת מול צוות הליבה של ZimLake, Data Engineers, ומנהלי תשתיות Data Lake.

אני מחפש מאפיין/ת סניור לאפיון מערכת מתקדמת לניהול שירותי רכב הכוללת:

מערכת ניהול (Admin + Agents)
אתר / אפליקציה ללקוחות
אפליקציה לנותני שירות (גרריסטים וכו’)

המערכת מבוססת על מנוע לוגי חכם (Backend) שמנהל את הקשר בין:
לקוח ← חברה ← ספק בשטח
עם דגש על אוטומציה, שקיפות וצמצום טעויות אנוש

מה המערכת עושה
ניהול חבילות שירות לרכב
פתיחת קריאות שירות עם GPS
בדיקת זכאות אוטומטית
Dispatch חכם (לפי רדיוס + זמינות)
התאמת נותני שירות לפי יצרן רכב (מורשים קודם)
מעקב בזמן אמת אחרי גרר

אפליקציית נותני שירות (גרריסטים)
קבלת קריאות בזמן אמת (Push)
"הראשון לוקח" (First Come First Serve)
ניווט ללקוח
עדכון סטטוס
צילום נזק + חתימה דיגיטלית
ניהול הכנסות / ארנק

מערכת ADMIN + סוכנים
ניהול לקוחות ורכבים
ניהול חבילות ומחירונים
ניהול ספקים ונותני שירות
שיוך ספקים ליצרנים (מורשה יבואן)
ניהול סוכנים ועמלות
Dashboard ובקרה בזמן אמת
מערכת Clearing והתחשבנות

לוגיקות מרכזיות (חובה)
רכב יכול להחזיק חבילה פעילה אחת בלבד
מנוע Dispatch לפי:
מיקום
זמינות
סוג שירות
יצרן רכב (עדיפות למורשים)
ניהול סטטוסים מלא לקריאות שירות
מניעת הונאות (צילום רכב / לוחית וכו’)

מה אני צריך מהמועמד
אפיון UX מלא + Logic
בניית PRD
Flowcharts
ERD (מודל נתונים)
Wireframes (Figma)
הגדרת Use Cases

דרישות
ניסיון באפיון מערכות מורכבות (חובה)
ניסיון באפליקציות מובייל
ניסיון במערכות Real-Time
יתרון: רכב / ביטוח / שירותים



נא לצרף דוגמאות לאפיון מערכות מורכבות (לא אתרים תדמיתיים)

אני צריך פרילנסר/ית עם ניסיון רב בתחום הבילינג ובינה מלאכותית שיכול/ה לאפיין מערכת בילינג על סמך מערכת רמיטנס קיימת.

נא לפנות רק מי שיש לו/לה ניסיון בהקמה מערכות כאלה או פיתח/ה אותם ויודע/ת לאפיין מערכת על סמך מערכת פיננסית באמצעות שימוש בכלי מתקדמים בבינה מלאכותית

A complete portfolio of my documentation and related projects. Each section focuses on a specific area and includes links to relevant web pages or downloadable content. Featured samples include technical writing, API documentation, docs-as-code, UI/UX/microcopy, digital marketing, content writing, and video production.